Déclaration sur la protection des données relative au site web www.bergmann-goldenstedt.de,
au catalogue de pièces détachées etk.bergmann-goldenstedt.de,
à l’application « Bergmann Sales » (configurateur de produits) et à l’application « Bergmann Setting »

1. Introduction

La présente déclaration sur la protection des données contient des informations générales et des informations spécifiques pour le site web www.bergmann-goldenstedt.de, le site web présentant un catalogue de pièces détachées etk.bergmann-goldenstedt.de, l’application Bergmann Sales avec le configurateur de produits et l’application Bergmann Setting. Les informations spécifiques sur le traitement des données sont toujours marquées et/ou désignées.

À chaque visite d’un site web et/ou chaque fois qu’une application est utilisée, un traitement électronique des données est effectué. Nous vous expliquons, sur cette page, quelles données sont traitées et comment elles sont traitées.

2. Service responsable du traitement des données  (responsable)

Ludwig Bergmann GmbH
Hauptstr. 64-66
49424 Goldenstedt
Coordonnées : Voir mentions légales

3. Délégué à la protection des données

Ralf Lohmann
- Délégué à la protection des données externe et certifié -


HUBIT Datenschutz
E-mail : info(at)hubit.de
Site web : www.hubit-datenschutz.de
Téléphone Protection des données : 0421-33114300

4. Informations générales relatives à la protection des données

Traitement des données lors de consultations de sites web

Lorsqu’un site web est consulté, un grand nombre de données, dont des données à caractère personnel, sont transmises automatiquement via Internet. D’un point de vue technique, cela est nécessaire pour que la consultation du site web puisse être réalisée et pour que vous puissiez obtenir le meilleur résultat.

Par exemple lorsque vous consultez un site web, appelez une image depuis un serveur, chargez un plug-in externe (ou script), streamez une vidéo ou utilisez l’une des nombreuses autres possibilités de transmission, des données sont envoyées par l’ordinateur depuis lequel elles sont appelées. Lorsqu’un site web est consulté, votre navigateur (par ex. Firefox, Internet Explorer, Edge, Opera, Safari, Google Chrome) envoie automatiquement certaines informations depuis votre système. Ces données sont par exemple :

• site web depuis lequel le site web ou un fichier (image, script, vidéo) est consulté et/ou dans lequel le fichier est intégré (Referer)
• système d’exploitation
• résolution de l’écran
• disposition du clavier (langue)
• adresse IP depuis laquelle le site web et/ou le fichier a été consulté
• nom du site web et/ou du fichier consulté
• horodatage (date et heure) de la consultation
• nom du navigateur et sa version
• volume de données transmis
• statut de l’accès (fichier transmis, code d’erreur)

Ces données sont archivées par chaque serveur. L'archivage s’effectue par exemple à des fins

• de conservation et de vérification de la sécurité informatique (par ex. pour identifier des attaques pirates) et de l’exploitation informatique
• d’évaluation statistique (sur l’utilisation du site web)
• d'amélioration du site web
• d’adaptation de l’édition du site web ou de fichiers afin que ces derniers puissent être affichés de façon optimisée sur votre terminal

Pour les journaux de sécurité, aucune pseudonymisation ou anonymisation n’est utilisée, sinon il ne serait pas possible d’identifier des pirates potentiels. L’évaluation des données à d'autres fins est, en règle générale, anonymisée et aucune détermination de profils n’est exploitée. Vous trouverez d'autres informations dans la suite de cette déclaration sur la protection des données.

Une séparation des données entre la base de données, la gestion des sessions et les informations de journal est réalisée.

Les bases juridiques des traitements des données sont votre consentement (Art. 6 parag. 1 let. a du RGPD), la préparation ou l’exécution d'un contrat (Art. 6 parag. 1 let. b du RGPD), l’intérêt légitime du responsable, par ex. pour la garantie de la sécurité informatique, la défense et l’exercice de revendications, (Art. 6 parag. 1 let. f).

Lors de l’utilisation de notre catalogue de pièces détachées (etk.bergmann-goldenstedt.de), les données suivantes sont, entre autres, traitées dans le cadre de l’enregistrement et de l’utilisation :

Utilisateurs du catalogue enregistrés :

• nom
• paramètres du profil
• adresses (revendeurs, clients finaux)
• société
• fonction
• numéro de téléphone
• adresse e-mail

Salariés :

• nom d’utilisateur
• adresse d’utilisateur
• nom d’utilisateur Windows du rédacteur du catalogue
• session PHP (identifiant et données)
• clé utilisateur
• informations de journal sur l’envoi d’e-mails (ExportDynamic.log)
• IIS/Apache-Access-Log (adresse IP)

Dans le cadre de l’utilisation de l'application App Bergmann Sales, les données suivantes sont, entre autres, traitées :

• fonction
• titre
• nom, prénom
• langue
• coordonnées (par exemple numéro d'appel, adresse, adresse e-mail)
• données de configuration / d’offre / de contrat
• relation commerciale (par ex. revendeur, client final)

5. Personne concernée

La « personne concernée » (également appelée « concerné ») est la personne dont les données à caractère personnel sont saisies et traitées. La « personne concernée » est également désignée « visiteur du site web » ou « utilisateur » ci-après.

Informations relatives aux droits des personnes concernées

Toute personne concernée peut faire valoir ses droits (droits des personnes concernées) vis-à-vis du responsable. Cela peut se faire par courrier électronique, courrier postal ou au moyen d’un formulaire mis à disposition. Des demandes par téléphone sont également possibles. Cependant, celles-ci sont seulement réceptionnées, les réponses ne sont pas communiquées par téléphone. Le responsable choisit le moyen (courrier postal, courrier électronique, autres moyens) et envoie à la personne concernée la réponse à sa demande par ce moyen. Les réponses aux demandes concernant les droits des personnes concernées sont communiquées gratuitement. Dans le cas où des droits des personnes concernées sont exercés de façon excessive (par ex. forte fréquence), des frais peuvent s'appliquer. La réponse est communiquée dans le délai légal d’un mois. Le délai peut être prolongé dans des cas exceptionnels (par ex. nombre de demandes élevé ou grande complexité de la demande). La prolongation du délai doit être justifiée. Les droits des personnes concernées sont énumérés ci-après. Pour faciliter la lecture, nous avons récapitulé les différents droits des personnes concernées. Vous trouverez, après chaque énumération, un lien vers des explications détaillées (aux pages de HUBIT-Datenschutz).

• Droit d'accès de la personne concernée
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Révocation du consentement
• Droit d’opposition
• Droit de recours

La personne concernée doit s'authentifier à l’égard du responsable afin de garantir qu’elle est autorisée à exercer les droits des personnes concernées.

Vous trouverez, sur la page de HUBIT-Datenschutz, un formulaire par lequel vous pouvez exercer vos droits de personne concernée auprès de nos services. Formulaire pour l’exercice des droits des personnes concernées

6. Cookies

Lorsque l’App Bergmann Sales est utilisée, aucun cookie n’est traité.

Lorsque l‘App Bergmann Setting est utilisée, aucun cookie n’est traité.

Sur le site web www.bergmann-goldenstedt.de, nous avons renoncé à l’utilisation de cookies.

Sur etk.bergmann-goldenstedt.de, les cookies suivants sont utilisés avec les délais d’effacement mentionnés :

- cookie « ID de session PHP », est effacé lors de la fermeture du navigateur

- cookie « données du profil », est effacé dans le profil un an après le dernier accès

- cookie « mémoriser l’identifiant », après expiration du temps configuré

- cookie « protection des données acceptée », est effacé cinq ans après le dernier accès

7. Cryptage du site web

Pour la protection de vos données, tous les contenus sur nos pages web sont transmis cryptés (TLS).

La transmission des données entre l’application Bergmann Sales sur votre appareil et le serveur s’effectue par une connexion cryptée.

8. Formulaires

Vous pouvez nous contacter ou nous adresser des demandes, par exemple sur certains produits, en utilisant nos formulaires. Veuillez compléter tous les champs obligatoires. Vous avez sinon la possibilité de nous contacter par téléphone, par e-mail ou personnellement.

La base juridique du traitement des données avec consentement est l’Art. 6 parag. 1 let. a du RGPD et/ou l’Art. 6 parag. 1 let. b du RGPD dans la mesure où il s'agit de demandes de produits ou de demandes relatives à un contrat existant.
La base juridique du traitement des données par l’envoi d’un e-mail est l’Art. 6 parag. 1 let. f du RGPD. Si la prise de contact par e-mail a pour but la conclusion d’un contrat, l’Art. 6 parag. 1 let. b du RGPD est la base juridique du traitement des données.

Le traitement des données à caractère personnel provenant du formulaire de contact sert uniquement au traitement de votre demande et/ou prise de contact. Dans la mesure où vous nous contactez par e-mail, il existe également un intérêt légitime quant au traitement des données à caractère personnel.
Aucune autre donnée en lien avec le formulaire de contact n’est traitée.

Les données sont effacées dès que la finalité visée est atteinte. Ceci est le cas lorsque les données entrées dans le formulaire et/ou les données qui ont été envoyées par e-mail, ne sont plus requises pour la conservation et/ou la réponse à la demande dans la mesure où aucun autre délai de conservation légal ne s’y oppose.
Les données qui ont été en plus saisies dans le contexte de l’envoi des données, sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour la finalité visée.

Le consentement au traitement des données peut être révoqué à tout moment. Dans ce cas, la conservation et/ou le traitement de la demande ne peut être poursuivi. Dans le cas d’une opposition, toutes les données qui ont été mémorisées sur la base de la prise de contact, sont effacées dans la mesure où aucun délai de conservation légal ne s’y oppose.
Le site web de HUBIT-Datenschutz met à votre disposition un formulaire pour soumettre votre opposition. Votre demande est réceptionnée par notre délégué à la protection des données et transmise aux services compétents de notre entreprise. Formulaire pour l’exercice des droits des personnes concernées

Nous avons renoncé à l’utilisation d’outils Captcha.

9. Matomo

Nous utilisons Matomo (anciennement : Piwik) à des fins d’analyse pour analyser l’utilisation du site Web. L’outil d’analyse ne définit pas de cookies. Lors de l’accès à une page de ce domaine, les données suivantes sont stockées :
- Site Web consulté
- Site Web à partir duquel l’utilisateur a accédé à notre site Web (référent)
- Temps passé sur le site
- Fréquence d’accès au site

Votre adresse IP est stockée de manière anonyme.

Matomo(Piwik) est installé sur l’un de nos serveurs.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Avec le traitement des données personnelles, il nous est possible d’évaluer le comportement de navigation des utilisateurs. Cela nous permet d’obtenir des informations sur l’utilisation de pages ou de composants individuels et d’améliorer ainsi notre site Web et sa convivialité. Ces finalités justifient également notre intérêt légitime au traitement des données (voir ci-dessus : Base juridique). En anonymisant l’adresse IP, nous prenons en compte l’intérêt de l’utilisateur dans la protection de ses données.

Les données seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à nos fins d’enregistrement.

10. Traitements spécifiques des données de l'application Bergmann Sales

Avant que l'application Bergmann Sales puisse accéder aux données (par ex. contacts, données de position) sur votre appareil, votre accord est demandé dans une boîte de dialogue. En règle générale, cette demande s’effectue au premier démarrage de l’application. Le fonctionnement de l'application ne requiert pas votre accord. L'accès aux données facilite seulement l’utilisation. Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord en désactivant l'accès dans les paramètres de votre appareil.

10.1 Géolocalisation

Une géolocalisation n’est en principe pas utilisée.

Dans l’application, le représentant commercial peut adopter l’emplacement actuel à la place d’une saisie d'adresse. Dans ce cas, les données de position sont converties en données d'adresse. Une géolocalisation permanente n’a pas conséquent pas lieu sur l’application.

10.2 Accès aux contacts

Si l’accès aux contacts dans l'appareil est permis, une adresse peut être importée pour ne pas devoir l’entrer manuellement lors de la création d’un enregistrement de données. Autrement, un accès aux contacts n’a pas lieu.

10.3 Accès au microphone et à la caméra

Un accès au microphone et à la caméra n’a pas lieu.

11. Traitement spécifique des données sur www.bergmann-goldenstedt.de

11.1 Youtube

Nous avons intégré des vidéos YouTube au moyen d’une solution en deux clics. Cela signifie qu’une connexion des données avec Youtube n’est établie que si vous cliquez sur l’une des vidéos.
Nous avons opté pour cette solution afin de protéger vos données.

La base juridique du traitement des données est l’Art. 6 parag. 1 let. a du RGPD.

Par la lecture des vidéos, des données (voir : Informations générales) sont transmises à YouTube depuis votre navigateur. Le traitement des données chez l’opérateur dépend du fait que vous ayez un compte Google et/ou YouTube ou que vous soyez connecté à ce dernier. Si vous êtes connecté, les données peuvent être liées à votre compte d’utilisateur et/ou affectées à celui-ci par Google.

Google mémorise les données et les utilise pour améliorer ses services, à des fins publicitaires et, le cas échéant, pour réaliser des études de marché. Les finalités précises du traitement des données et des informations détaillées sur la protection des données sont fournies sur les pages web de Google (voir : Opposition et possibilités de suppression).

Si vous ne souhaitez pas que les informations soient liées à votre compte Google et/ou affectées à celui-ci, déconnectez-vous préalablement de votre compte Google.
Observez également les informations que Google met à disposition en ce qui concerne le traitement et la protection des données.
Déclaration sur la protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy
Déclaration : Contrôle de la vie privée : https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
Contrôle de la vie privée par Google : https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup
Déclaration relative à la protection des données Google : https://privacy.google.com/#
Déclaration relative aux données qui sont saisies et utilisées : https://privacy.google.com/your-data.html

12. Traitements spécifiques des données dans l‘application Bergmann Setting

Un traitement spécifique des données n’a pas lieu dans l’application.

13. Divers

En outre, les données peuvent être également souvent appelées par la fonction d'archivage des moteurs de recherche lorsque les données provenant des offres Internet susmentionnées ont déjà été supprimées ou modifiées.

Cette déclaration sur la protection des données a été rédigée par HUBIT-Datenschutz.